Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2025 für alle Angebote auf der Website Velora.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen, digitale Produkte und Waren, die über vlorus.com angeboten werden.

2. Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir Beratungen, Analysen zur Prognose von Zahlungsmitteln, Steuerung von Haushaltsbudgets und Optimierung der Zahlungsfähigkeit.

2.2 Digitale Produkte

Digitale Produkte umfassen elektronische Leitfäden, Webinare und Berichtsdateien zum Download.

2.3 Waren

Physische Produkte wie gedruckte Leitfäden und Geschäftsmaterialien.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung per E-Mail zustande. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Leistungen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Steuern. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder anderen von uns angegebenen Methoden.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

5.1 Dienstleistungen

Buchungen können bis 7 Tage vor Termin kostenfrei umbucht werden. Bei späterer Absage ist keine Rückerstattung möglich, da Ressourcen verbindlich reserviert werden. Umbuchungen sind nach Absprache möglich.

5.2 Digitale Produkte

Für digitale Produkte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Zugang, sofern der Download nicht gestartet wurde. Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen auf das bei der Bestellung verwendete Konto überwiesen.

5.3 Waren

Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unbenutzt an unsere Adresse zurückgesendet werden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis binnen 14 Tagen.

5.4 Ausgeschlossenes Rückerstattungsrecht

Individuell erstellte Berichte oder Beratungsstunden sind vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen, da Leistungen unmittelbar und auf spezifische Bedürfnisse erbracht werden.

6. Haftung

Velora haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.